保费折扣造假，保险公司巨头IAG遭企业监管机构ASIC指控

澳大利亚证券投资委员会（ASIC）对该公司提起了民事诉讼起诉，指控其全资子公司Insurance Australia Limited（简称IAL）违反了《澳大利亚证券和投资委员会法案》和《公司法》的规定。

根据ASIC的指控，IAL在运营中从事误导和欺诈行为，具体为此前该公司向约60万名客户提供了基于溢价虚增的保费折扣。

监管机构认为，IAL在2014年3月至2019年9月期间未能将折扣全额转给大量NRMA品牌家庭保险、汽车、大篷车和船只保险客户。

ASIC称，IAL使用了一种算法来提高产品的总保费，以确保提供给用户的折扣在其掌控范围内。该机构指出，在此期间，IAL涉嫌的不当行为发生了约178.5万次，影响了至少59.6万名客户的保险，涉及70.5万份单独保单，导致约6000万澳元的折扣没有传递给客户。

管理层透露，公司在2019年的前瞻性评估中发现了这一问题，并主动向ASIC进行了汇报。自2019年底以来，该公司已加强了保险折扣的系统和流程，以改善相关问题。

该公司宣称，其已经认识到问题的严重性，并为这一失误表示道歉，IAG将尽快为客户纠正这一错误。公司还透露，目前在补救计划方面已经取得了相当大的进展，超过80%的NRMA保险受影响的客户已经获得了与该问题相关的赔偿。